1、所有符合条件的投诉在5个工作日内立案；

2、有关童工的举报和可能引起突发事件的举报24小时内到达现场；

3、除童工案件或情节严重、引起严重后果的案件外，对于全面及时纠正违法行为的涉案单位减轻或免于行政处罚；

4、无偿为用人单位和劳动者提供劳动保障法律、法规、规章和政策咨询服务；

5、为举报人保密，维护举报人合法权益。

1、不准在非公务场所使用劳动保障监察证及执法标志；
2、不准借用被监察单位的车辆和通讯设备；
3、不准向被监察单位和投诉人索取利益或接受其提供的各种无偿服务；
4、不准利用职权从事有偿中介、有偿劳动；
5、不准到被监察单位报销费用；
6、不准向被监察单位推销产品、征订报刊；
7、不准接受被监察单位的礼金、礼物或有价证券；
8、不准在被监察单位就餐或接受其宴请；
9、不准在工作日中午及执行公务前饮酒；
10、不准泄露公务中获取的被监察单位的商业秘密。