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一、服务语言
1、接待服务对象提倡讲普通话。
2、使用文明用语,内容包括“您好”,“您有什么事”,“请坐”,“请您把材料给我看一看”,“请稍候,我马上给您办手续”,“对不起,您还缺XX材料,我现在把补办件的清单给您”,“对不起,根据XX规定,您的XX不能办理,请原谅”, |
| “我这里办好后,下一个窗口是XX窗口”,“对不起,如我工作 |
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泰州市行政服务中心工作人员基本守则 |
一、广揽博学。全体工作人员必须认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想,学习国家法律、法规和岗位技能知识,努力提高自身综合素质。
二、践行宗旨。全体工作人员必须自觉 |
| 实践全心全意为人民服务的宗旨,发扬脚踏实地、勤政…… |
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